不管是邀请客户的过程还是现场的接待工作，首先作为会展人必须要有一定的专业会展知识，做好足够的准备，需要有应变的能力，还要有一定的自我服务意识。

　　合格的会展人具备的一些素质：

　　1. 宽泛的知识理论素养

　　所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的会展相关知识 ,它构成了会展人才培养的基本内容。

　　2. 独特的策划创新能力

　　纵观国内外知名展会的成功经验 ,无外乎“常办常新”，而这些源源不断的“新”又来自会展策划营销人员的独特策划创意能力。可见 ,独特的策划创新能力是会展对专业人才、尤其是设计策划人才的内在较高要求。

　　3. 严密的组织管理能力

　　任何一个会展企业或者一次会展活动都存在管理和组织的问题;而这些企业或活动的管理 ,又以从业者具备的严密组织管理能力作为保障。

　　4. 娴熟的沟通协调能力

　　任何一个会展活动都是一个繁杂的项目 ,并且通常是处于十分复杂的社会背景下。因此对于会展从业人员来说 ,需要其具有娴熟的交际沟通和协调能力 ,要能做到内外、上下、左右实时沟通，遇到问题要立即予以解决。

　　5. 强烈的服务意识

　　作为服务性行业 ,会展的主要内容是为各类参展商、观展者提供服务，所以一个展会的成功与否，服务最重要。往往参加展会的展商或者观众大部分都来自外地，对当地交通、住宿、餐饮等等都是陌生的，所以做好服务引导，让他们有个愉悦的心情参加展会，也是考验会展人的专业素养；经常同一些客户交流，绝大多数展商都反应，一到展会现场找不到组委会工作人员，都玩失踪，不是电话不接，就是现场看不到人，这种是服务意识的欠缺。

　　会展与其他第三产业部门一样，成功的关键是使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能力。