第一次打电话目的性不能太强，可以适当的问候下展会上的收获，既然你有他的名片，说明他肯定是同行或客户了，你的产品价格也许就是最吸引他的地方。电话沟通一次肯定是不够的，要有阶梯性，循序渐进。中国老话：一回生二加熟，打电话聊上几次就能了解到很多信息，成了朋友再谈生意就顺利多了。

    打电话一定要做到记录，一方面可以区分开哪些是意向大的客户，另一方面可以为下次电话内容找素材，不打无准备之仗。个人建议电话不要连着打，跟一个客户打完电话后，回头想想自己有哪些地方是做的不好的，哪些问题是自己没有想到的，在下个电话里就会改过来了，这样才能成长。

    对于意向大的客户重点跟踪，一句话，就是永不放弃，要有灰太狼的精神“我还会再回来的”。他没给你下单没关系，发节日祝福信息、新产品免费寄样、新的报价单等等，可以找到很多个理由来做。总之就是增强在他脑中的印象，当他有需要时自然就会想起你了。一般的客户会选10个供应商发同样的询盘，得到这10个供应商的报价或样品后，他会选择给其中的5个回信。5个里面又选择3个保持联系，到最后下单的时候他会选择这3个里面的一个，而你要做的就是，能够一直在这3个里面，并且到最后客户下单的时候，你是客户优先考虑的一个。

    有人说，客户是缠来的，也有人说客户是抢来的，不管是什么方式，客户都是努力来的，没有从天上掉下来的。