导语:电商界人士称,C2C代表过去(如淘宝网),B2C代表现在(京东、天猫商城),而F2C代表了未来。尤其是生鲜电商,未来F2C模式将会颠覆农产品营销,那么农产品究竟该如何玩“F2C模式”呢?
农业F2C,即产品从农场直接到消费者手中,食品产业链上的每个环节皆由企业自己全权负责,没有了中间渠道商,食品安全也将得到保障。
有人说F2C目前在中国难以取得广泛成功,因为国内的农场稀少,还远没有形成规模。F2C需要具备很多的条件,门槛较高,只能作为一种日后发展方向。然而前不久当“壹号土猪”签约天猫生鲜的时候,陈生就表示他要做F2C,今天小编就陪大家聊聊,F2C模式体系如何搭建,又要解决什么问题呢?
什么是F2C模式?
百度百科的定义:F2C指的是Factory to Customer,即从厂商直接到消费者个人的电子商务模式。有时写作F to C,但为了简便干脆用其谐音F2C(2即to)。
农业领域的F2C:F2C即Farm To Customer,线上多渠道模式,对于多品牌农业基地的产品,可以借助淘宝等电商平台,实现农场与家庭的对接,采用预售和订购的模式来销售农产品。
因此,很好理解。比如:你是这款产品的厂家,你在某个电商平台上发布您的这款产品信息,有客户向你下单,然后你直接给的订单用户发送或者寄送产品。
这里有个流程:厂家直接到消费者,也被世人称之为当前商业新模式,其颠覆了传统渠道流通和供应体系。为什么颠覆呢?我们先看下传统的渠道流通和供应体系是怎么样?传统流通体系是这样子:厂家——总代理——商超——消费者。传统供应体系是这样子:厂家——总代理——一级代理——二级代理——三级代理——消费者。
看着这个层层关系,你就知道这其中的猫腻有多少吧。的确是这样的。这里分享一个案例:有个卖菠萝的朋友悄悄的告诉我说,他们的菠萝直采价格1.4元,但通过各级代理(商超或者批发市场、门店、电商平台)运作之后,消费者可能需要花3.3元多才可以买到菠萝。这个市场价比直采价格贵了50%。
看客们回头一想:这么多的价格,如果厂家自己运作的话,菠萝还会滞销吗?不要说返50%,我们随便拿出20%返还给我们的直接用户,我们的菠萝就能在一夜之间快速卖完。
“F2C模式”战术维度体系搭建
不是所有的人都能利用“F2C模式”赚到钱或者打开销路,你的产品一定要在市场上有一定的知名度或者说有一定的消费群体,这是基础。说白了,就是大家知道这一款产品,否则这套战术体系不适合你。
第一个战术维度:品牌打造
品牌是“F2C模式”的基础。通过梳理品牌识别系统或形象,让用户能在纷繁的市场里可以快速认出我们的产品。那么,我们如何打造我们的品牌呢?
1、用户定位
我们的产品是给哪些用户提供的,满足了用户的哪些需求?比如:樱桃产品,基本上喜欢吃樱桃的人都是年轻人,尤其是18-45岁的女性。而樱桃能满足女性的美容需求。
因此,我们的樱桃产品要把18-45岁女性当作我们的用户,满足这些女性群体的对樱桃的需求。
2、口号打造
口号就是卖点。通过口号达到与客户心理、生理的认同与理解,并促使用户产生购买的欲望。
3、包装设计
这里的包装是一个体系,一定能要站在用户的角度思考什么样的包装适合用户。包装的形状、包装的设计、创意都要符合品牌定位和用户的心理。
4、口碑保证
我们站在用户的角度体验这款产品的口碑。当然,我们可以通过客户评论、权威认证背书、名人认可等方面来确保我们的产品是可靠、安全。
第二个战术维度:营销策略
这里说的营销,一定要与销售分开。营销就是针对现有的客户或潜在的客户进行互动与交易的过程。
1、为什么现在要买
我们通过把信息传递给客户“为什么现在要买”的问题,因为,“过了这个村就没有这个店了”,“这是限时的,时间过期就要涨价”、“你现在卖会为以后获得更多的利益”。
2、如何购买的问题
我们面临的可能是比较小的单子或者散单,因此,我们要考虑购买量和购买频次的问题。否则,会导致物流和配送一系列问题。
3、何时购买的问题
农产品是个季节性产品,尤其是水果或者蔬菜农产品。因此,购买时间成为农产品的关键环节。
毕竟,我们面临的直接用户,很多用户的需求都不是特别稳定,因此,我们需要提前销售,不能等我们的产品上市了或者熟了才考虑销售。
我们采用预售中,提前把产品卖出去,等到农产品成熟季节直接通过物流配送给客户即可。这样也减轻了我们的压力。
第三个战术维度:供应体系
这一次,你不用通过其他的代理或者渠道去购买或者订购了,只要通过我们的平台就可以获得来自厂家或者产地的优质、廉价的产品。
我们的供应体系是厂家直接给你发货,比市场价格可以低50% 的费用。原来的供应体系是厂家-总代理-一级代理-二级代理-三级代理。
但,我们打破了这样的供应体系,我们通过产地直接给你发货,提供更多的产品、更丰富的产品、更优质的产品。
“F2C模式”难点如何解决
产地开展“F2C模式”是好事,尽管为用户节省了更多的钱或时间,毕竟原来有3级代理做的事情,现在由我们自己的全做了,因此工作量势必会增加,执行能力也成为考虑我们运营或操盘的能力。那么,我们会需要如何解决“F2C模式”的难点呢?
1、从物流入手
产地直接发货或者配送,这会增加我们的物流困难。如果我们的物流体系不健全,我们就会被物流说困扰。因此,产地必要根据订单情况实时安排物流和配送。
因此,我们可以通过设定提前销售、购买数量等约定来提升物流效率和物流使用合理,减低物流成本,加强用户服务。
2、从营销能力入手
F2C模式考验厂商或产地的营销能力,如果在营销环节没有执行到位的,产品页是很难销售出去的。
除了上面,品牌打造之外,更要在产品营销能力和团队协调能力增强,提升运营能力。
3、从渠道推广上入手
这里说的渠道是推广渠道或产品展示渠道,毕竟F2C模式是直接面向的消费者。因此,我们要借助更多的新媒体和大流量的渠道平台,开展营销活动或者推广。采用前提或者预售制的方式,把产品销售出去。
4、从产品运营上入手
产品的运营的能力决定“F2C模式”的威力,毕竟产品是该模式的核心,所有的模式都需要围绕着产品进行。
到底需要单品运作还是系列产品运作呢?剑哥认为,前期单品运作会更适合“F2C模式”,通过某款单品对快速吸引一批忠实粉并加强沟通,通过用户运营再添加其他系列产品满足用户更多的而需求。
总之,如何利用“F2C模式”颠覆农产品营销,不在模式,而在产品的运营和项目执行上,在互联网时代,模式不是核心。人、产品才是核心。(来源:农业企业家内参 神农岛)