阿里巴巴营销策略之阿里的源创新商业模式
发布时间:2016-08-25
来源:中国食用菌商务网
过去几十年,也有一些企业在价值链管理理论的指导下,降低整个生产运营环节中的成本,根据公司利润最大的目标合理地改善供应链并取得了一定的成效,但是仍未实现客户、企业、供应商利益的最大化。因此,部分企业开始将所拥有的资源进行组合,以满足客户各种需求为中心,建立起一个既联系客户、又联系商户的平台和网络。这就是源创新,它是一种全新的商业模式创新。
传统创新概念与相关创新理论简述
1.传统创新概念
阿里巴巴营销创新最初有三方面的意思:一是创造出以前没有的东西;二是对现有事物的升级;三是对现有事物的改造。而如今在大多数人的概念中,研发出新技术或者运用新技术开发出新产品就是创新。后来,又有人提出创新也包括对企业生产经营各环节的改进和重组。因此,之前关于创新的研究,大都是在科学技术领域或者生产环节改善方面。
2.相关创新理论
熊彼特认为:当公司创立起以前从未有过的生产方式,并且用该生产方式对产品进行重组,然后进行更高效率生产的时候,公司就进行了创新。具体说:首先,企业要创造新的生产方式;然后,运用此方式并加入新的原料来产出新的产品;最后,通过新产品来巩固原有市场并开发更大的市场,从而获得新的价值。波特认为,创新主要表现在对企业生产、经营、销售等环节组成的价值链的改善和各个环节的相互协调和整合,从而获得新价值。阿里巴巴营销按照他的理论,由于企业整个运营过程中涉及许多流程,企业正是通过这些流程来获得新的价值,若企业要创造更多的价值,则需要对这些流程进行改进。
源创新的概念与模型
1.源创新的概念
源创新的概念是由谢德荪教授最早提出的,他把创新分为科学创新和商业创新。科学创新也称为始创新,如指南针的发明、牛顿的万有引力定律都是科学创新。商业创新即对商业模式的创新。商业模式,是指企业怎样生产出新的价值,即企业通过何种方法对客户实行服务,然后从中获取盈利。阿里巴巴营销商业创新注重新价值的产生和创造,它又可细分为流创新和源创新。流创新,是指利用先进方法和技术来改善现有的各生产环节,从而降低成本。源创新,是指创造出一种新的思维和想法,运用这个新思维和想法实现对目前资源进行有效组合,并不断推广这个想法和思维所能带来的巨大价值,以让其他成员看到它的潜在价值,从而能引导其他成员参加,共同重整资源。这种想法和思维可能是被科学技术所引发,也可能是受消费者需求的刺激而产生。比如,马克·扎克伯格基于“信息互动传播”的理念,推出了 facebook。为了便于理解,笔者用图表示它们之间的关系。相比于流创新,源创新强调的是通过展现出某个新理念的价值,然后引导其他商家的加入,建立一个平台。在此条件下,他们可利用其他商家的资源,企业可利用比以前更多的资源,为顾客和合作伙伴创造价值。
2.源创新的模型
源创新的基础是两面市场,企业面临两个方面的群体:一方为顾客,另一方为商户。在传统市场上,企业只要尽全力为顾客提供优质产品和服务即可,但在两面市场上,企业要同时为两端的顾客和商户提供价值,这样才能吸引其他成员进入这个市场所建立的平台。
企业作为一个处于供应商与消费者之间的台面,通过与一面成员的合作以达成资源同享,运用比自己更多的资源为另一面的顾客创造价值。获得价值的一方会更加信赖企业这个平台,并愿意分享自己的资源,这样企业又可利用这些资源为最初的一方提供价值。如此就形成了良性循环,使整个市场的资源增加,并以此建立起一个愈加稳固的生态系统。由于企业能为两面的成员提供价值,因此其他成员也愿意与企业分享资源。
阿里巴巴营销源创新模式分析
1.阿里巴巴网站的源创新分析
阿里巴巴网站建于 1999 年,专门为在网络上进行 B2B 交易的商户提供平台,其旗下涉及三个交易市场:由全球进出口商组成的国际市场、由中国商户和国内顾客组成的国内市场、由日本供应商和日本顾客组成的日本交易平台。这几个市场许多的交易都是在阿里巴巴平台上进行的,已成为两面市场平台。
阿里巴巴网站建立了三个两面市场。这三个两面市场的客户分别产生化学反应,市场内各成员相互促进,从而实现良性循环。以全球出口商—阿里巴巴—全球进口商这个两面市场为例,阿里巴巴营销充分利用自己的网络平台资源,去展示出口商的供给信息,出口商因为找到了能够展示自己供给信息的平台,所以也愿意在平台上发布供给信息;阿里巴巴网站利用出口商的信息资源为进口商提供了价值,就会有越来越多的进口商到平台上来浏览供给信息并提供需求信息。由于需求信息的增加,到平台上发布供给消息的出口商也会增加,因为平台通过进口商的信息资源向出口商创造了价值。进口商和出口商通过阿里巴巴营销这个平台进行了正面的化学反应,从而进入良性循环。阿里巴巴通过这三个两面市场必然会促进日本物流、国内物流、全球物流的发展,而物流业的发展又会促进汽车行业的发展,汽车行业的发展又会带动石油行业的发展……。这些众多的商户与阿里巴巴共同组成了生态系统,由于系统内的任一成员的进步,都会带动剩余成员的发展,而剩余成员的发展,又会对该成员产生正面的反作用。因此,阿里巴巴在带动其他成员发展的同时,其自身也得到了正面的反作用。最终系统内的成员能够达到共赢,并且会一直持续下去。
2.淘宝营销网的源创新分析
淘宝网诞生于 2003 年,如今已发展为亚洲最大的网上零售平台。淘宝网作为联系买卖双方的平台,与阿里巴巴网站不同的是,淘宝网是作为客户对客户交易的平台,买卖双方均具有两重身份:既可以作为卖家,也可以作为买家。
淘宝建立的两面市场和生态系统在淘宝网建立的两面市场上,淘宝网充分利用自己的资源,让卖家免费在平台上建立自己的网上商店,开始会有一部分卖家在淘宝上开网店,因为淘宝网免费给他们提供了价值。由于网上店铺的建立,就可为那些追求方便快捷购物的买家提供价值,于是就有越来越多的买家到淘宝上购物。随着买方的增多,卖方从淘宝上得到的价值也不断增加,所以就会有更多的卖家在淘宝上开店,这样又进入一个良性循环。由于淘宝两面市场的客户具有双重身份,在不断增加的买家中,一部分买家又会变成卖家,这就进一步增加了卖家的数量。而不断增加的卖家,大部分也会变为买家,于是这个两面市场的良性循环作用就更大了。此外,淘宝营销还建立了一个商业生态系统,系统成员有,物流行业、汽车行业、石油业、银行业、融资服务业、服装行业、拍摄行业、服装模特行业、网站编辑行业等。随着淘宝网上交易的递增,系统内其他成员也会得到相应的发展,从而反过来进一步促
进淘宝网交易量上升。
3.支付宝的源创新分析
支付宝是紧随淘宝营销的产生而出现的。由于用支付宝付款方便、快捷、安全,因此,受到了广大消费者和商家的欢迎。支付宝能有如此迅猛的发展,也是与其建立的两面市场分不开的。
支付宝的两面市场
在两面市场上,支付宝一面面对电子商务客户,另一面面临众多银行。作为联系这两方的系带,支付宝首先与银行建立合作关系,从而使支付宝共享双方的资源。然后,为另一面的顾客提供快捷、安全的支付方式。所以,许多网上交易的顾客都会选择用支付宝支付货款。客户数量增加,使支付宝成为可信赖的合作伙伴,这样,支付宝就可更好地根据客户需求不断推出高品质的服务,自然又会增加使用支付宝的客户量。
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