虽然现在互联网对于传统行业的冲击巨大,营销方式也发生着翻天覆地的变化,几乎每周都有热文火爆朋友圈,或者有某个品牌搞得各种营销。但是作为营销人我们还是不能忘记“品牌”两个字! 你为什么要打造知名品牌。得到的答案无外乎企业要上市、多卖货出去这两个,可谓是非常直接、务实。
其实,在如何打造一个知名品牌的大问题下,我们需要问四个问题:
一、你的决心够大吗?
二、你的资金够多吗?
三、你的耐心够长吗?
四、你的产品够好吗?
答案都有不同的区别,导致其原因是认识不全,品牌建设若要少交学费,少走弯路,至少应该在如下四个基础方面达成共识。
品牌建设
01.
品牌战略与企业经营战略的高度统一
不难发现,各类企业比较热衷于做发展战略、运营规划,长则三五年,短则半年。他们普遍将重点放在每一个事业单元的预算畅想、每一笔投资的回报率等方面,却很少将品牌投资、品牌战略放在企业战略的高度去考虑,就更别说以品牌战略为基点来主导企业运营战略了。这直接反映出,这些企业对品牌价值的认知和理解还比较肤浅,流于表面。这类企业虽然也会有巨额的广告投入,也会有公关行为,但往往离以消费者为中心的经营理念还有遥远的距离。
只有掌握和认同以下理念,品牌建设才会有真正的意义,否则就是一种游戏:
①没有消费者的存在,公司的财产就没有价值;
②公司的中心任务就是创造和抓住消费者;
③消费者由于优质的产品和需求的满足而被吸引;
④营销的任务就是向消费者保证满意;
⑤为消费者提供满意产品、服务的过程就是品牌建立的过程。
只有真正地将这些理解融入到企业运营中去以后,所有关于品牌的投入才是有意义的,否则所有的广告投入就是一场喧哗取宠的闹剧。
02.
建立严谨一致性的品牌评价体系
由于没有一个统一客观的品牌评价标准,品牌建设的结果往往是领导说了算。在很多企业,我们经常会看到这样几种现象:
①企业领导对市场推广部门的同事说,近期我没感受到你们工作的价值,没有听到我周围的人对我们的品牌有什么评论。他不知道这个品牌不是为了取悦他而存在的,他的朋友往往也不是这个品牌需要沟通和关注的对象。
②企业领导打着自己也是普通消费者一员的旗号说,这个东西不会有吸引力。他不知道,他根本就无法代替消费者,他是这个品牌的参与者或拥有者,往往感情用事居多。有些企业负责人甚至藐视市场研究的结果,认为这些不足信,也不用信。我想这可能在个别极端时刻是可以的,如调研作假等,但如果这是企业品牌建设的一种常态,就只能说明企业负责人对品牌营销的无知和浅薄了。
③企业负责人对市场部门的同事说,前些天我看到的东西不错,你们为什么就弄不出来。他不知道看到的往往只是表象,真实的效果未必如他所看到的、所想到的,甚至自己同事提前申报时也未必会获得他的支持。
以上的种种现象,都是因为对品牌建设的成果缺乏统一客观的评价标准所致。企业要建立一个品牌评价体系,总离不开:
①评价者本身对建立的评价体系,有谦卑的认同及掌握运用。
②对标准始终如一的坚持,尤其不受长官意识左右,不受外界干扰。
③被评价者有足够的理智,包容不同意见,接纳改正。
03.
纠正以广告声量来衡量品牌价值的做法
以声量大小衡量品牌价值高低,这是当今品牌营销领域一个最大的误会,教训可谓血迹斑斑。业界之所以会有这种认识,这与不少人对品牌没有客观、全面、科学的理解有很大关系。同时,众多的年度品牌排名以及电视广告竞标排名的热炒,更是助推了这种误解的广泛普及。正是这种误解,才导致了如“三株口服液”这样的企业罔顾产品品质为品牌根基的事实。才导致了曾经的“五谷道场”忽略了产品和企业成长离不开资金链的有序保障的事实。此类案例举不枚举。
品牌人和企业主一定要认识到,广告音量只服务于品牌策略,品牌策略则是实现企业经营理念和战略的核心驱动力。因此,品牌的营销传播,均应是基于企业长期战略和事实的产品功能来展开、与外界沟通的。一时的音量高低成就不了企业长久发展的核心驱动力,只有一切基于事实价值来开展的品牌传播才是对企业、对消费者负责任的行为,品牌才能长久不衰。
04.
倡议原生营销理念,建立品牌营销传播的底线。
在现今的营销环境中,我们时常会发现一种奇怪的现象,当奥运到来时,就会出现“奥擦委”这样的品牌企业群来从事擦边球式营销,模仿、抄袭、剽窃,而且是大鸣大放,无所不用其极。业内曾经一度将这种做法奉为高招,企业自身也自鸣得意,到处炫耀。
如今,更为恶劣的营销手段,就是围绕竞争对手制造恶性话题,实施负面攻击,甚至捏造事实。以上种种不良的营销行为,从来没有一个声音来进行过正面的劝解和抵制。这是很不正常的。尤其是在业内倡导建立中国特色的“原生营销”生态系统的当下,这类行为便显得很不合时宜。如果我们要将原生营销的理念植入到每一个品牌从业群落中去,使之落地生根,发芽壮大的话,我们所有从事品牌建设的企业和从业者,应该要有最基本的品牌营销底线。只有这样,品牌才有可能基业长青。
以上品牌建设的四大基础共识并无高屋建瓴之处,只是对近30年来国内品牌建设时常发生和正在发生的现象的一些思考。我想,正是因为业界对品牌建设的基础问题缺少普遍共识,才导致了我们离一个真正品牌大国的时代还有遥远的距离。