要对营销策划的效果进行监测，企业可以成立专门的效果监测部门来完成效果监测这项工作。营销策划的效果可从显性和隐性两个维度进行监测。

　　(一)显性效果监测

　　从显性角度，对营销策划的效果进行监测，可以从利润这个指标着手。以商店节日促销为例，节日促销策划的设计、制定、执行等各个环节都需要一定的人力和物力的投入，其投入的成本可以从所投入的人力、物力进行衡量。人力方面，需要营销调研人员进行市场调查，营销策划人员进行营销活动的策划、财务预算的制定，需要人员进行营销场地的布置，在营销活动的执行过程中还需要人员进行服务等；物力方面，需要使用各种各样的工具。我们可以将这个营销策划的成本归为两类：一类是相关人员的工资、奖金；另一类是各类工具的成本费用和使用费用。将节日促销策划的收益减去费用，便是这个节日促销策划所带来的利润。可以这个利润为衡量指标，对营销策划的效果进行监测。

　　(二)隐性效果监测

　　从隐性角度，通过顾客满意度对营销计划的效果进行监测。任何一个营销策划的实行，对顾客带来的影响既有积极的，也有消极的；既有短期的，也有长期的。对顾客带来积极的、长期的影响是企业的最终目标。究竟顾客的满意度如何，是否会持续购买，是企业所关注的问题所在。因此，对营销策划给顾客影响的测评也是营销策划效果监测的一个方面。

　　顾客满意度是指顾客的需求或期望已被满足的程度的感受。本质上讲，顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业产品、服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说，“满意”并不是一个绝对概念，而是一个相对概念，因此对顾客满意度的衡量难度很大。从这个角度来说，对营销策划的效果监测需要投入更多的人力与物力。当前，顾客满意度测量常用的调查方法主要有问卷调查、入户访谈、电话测评等。

　　用顾客满意度这个隐性指标监测营销策划的效果，主要从以下几个方面着手：

　　(1)顾客对当前营销策划所带来影响的反馈，即顾客对当前的营销策划所带来影响的满意程度如何。

　　(2)顾客当前是否会购买产品或服务，即从短期角度，顾客会不会购买产品或服务。

　　(3)顾客未来是否会购买产品或服务，即从长期角度，顾客会不会购买产品或服务。