搜狗产品技术高级总监李钢:精准营销下的大数据
发布时间:2014-09-16
来源:中国食用菌商务网
Topdigital2014中国数字创新峰会年度盛会于9月16日在上海盛大启幕。Topdigital中国数字创新峰会是TMT领域的行业盛会,持续关注技术进步带来的商业创意,产品创新和品牌创建,聚焦互联网发展带来的数字媒体和数字品牌联合。下面是搜狗产品技术高级总监李钢先生关于“精准营销下的大数据”的演讲。
李钢:我今天演讲的题目是精准营销下面的大数据,大数据该怎么做?我们搜狗从事的很多是在精准领域里面的,我们今天探讨大数据更加专业化一些,放在精准营销下面,到底该如何发展?精准营销和大数据的结合这个图就明白了,这是地铁上的广告,传统的广告媒体站在那里展示她的秀发,这是洗发水的广告。加上了一个传感器,地铁进站的时候,美丽的头发就会飘起来,原来是死广告,这样更像活广告,就是大数据对营销领域最重要的影响。会利用更多的信息使广告由死广告变成活广告,变成每一次请求访问广告内容是不一样的。
简单来说,我们在整个的营销领域数据在各个方面体现出来在传统的,有搜索的行为、浏览的行为,和点击的行为。性格爱好由一个人访问各个浏览,访问的兴趣爱好,我们将多方面的数据接进来影响了这个人的营销决策,这就是多纬度人群数据的营销。我们目前可以发现一个问题,大数据的概念太庸俗化,现在出来做营销的,不谈大数据都不好意思出门。每个公司都是大数据,所以大数据的概念越来越庸俗化了,所有人都在谈大数据,不管有没有大数据,都在谈大数据。如何来解决大数据的概念需要?需要领域的特殊化,指标的标准化和概念的专业化。我说白领这个概念比大数据更加的庸俗化,所有人都可以说是自己是个白领,穿的像样就行。但是一个人是不是资深的工程师,是不是营销的副总裁,整个的概念就完全不一样了。至少一个人敢说我是资深的工程师,那么他一定是具备一定的水平的。所以解决大数据,解决满街都是大数据的方法,更多的是在不同的领域说明每个领域,什么样的大数据,是专业的大数据,是有效的大数据。
通过领域的特殊化,指标的标准化概念的专业化,把大数据真正的能力评价出来。
第一个,跨屏幕,你有没有数据跨屏的连接能力,第二个覆盖率,光大不行,精准的覆盖率。第三,是否有一个很深入的技术?从数据的存储到大数据整个的理解。什么意思呢?
现在移动互联网已经进到我的生活里面来了,所以说大数据的一定是有PC的数据和iPad数据和手机的数据,如何连接起来?通过跨屏的连接能力和搜集能力,通过一个人的核心点,把pad、pc、移动电话联结在一起,形成一个以人为核心。如果未来变成我有大数据,你要问,你是怎么通过大数据连接起来的,而不是说你有多屏的收集和连接能力。
前段时间流行的话,光大是不行的。我们搜狗给国内TOP10的电商做了一个方案,我们拿到这个电商1个月的访问,全网里面,只有21%的人访问了这个电商的网站,只有21%的人对他有兴趣。但是其中下单购买的人只有2.5%。再往后,只有0.38%的人成6单以上,虽然人很少,但是就是这0.38%人,占了这个电商一个月单的55%,这个电商一半的单是由0.38%的人所产生的。所以你说大数据光大没有用,光大不行,你要覆盖多少的P数据多少E的人,0.38%你覆盖不上,就丢了一半的单。所以我们给这个电商做营销方案的时候,主要就是覆盖0.38%的人,0.38%的人只看到这个广告,效果是非常好的。
我觉得大数据第二个努力,你是做营销,更重要的是在电商领域,这0.38%的人该如何?你做用户,在用户的领域如何?不是说整体上,给个T给个E,这是不科学的。
第三,大数据是一个非常考验技术的,从数据层开始,PC移动和其他打通,到人口属性的挖掘,到兴趣属性的挖掘,从商业属性的挖掘。这个框架没有几十个专业的人员是搞不定的,大数据就是数据的连接能力,数据的挖掘,到你人群的精准对象的水平,完整的大陆技术框架,大数据具备真正的硬势。大数据在改变精准营销,大数据的引进从多维度人群入手,我们打上很多的标签。人怎样筛选,从客户的角度来看,目标用户量化分析,最终完成精准的广告的投放。这是一个完整的流程。
我们举个例子,我们搜狗分析了很有意思的例子,按照一个人的年龄段,把人的年龄群做了分析,这就是一个人的一生。从15到19岁关注的自主招生。25到29岁,这个年龄段的人关注婚纱摄影,但是如果你是婚纱公司的广告就应该把广告投给这个阶段的人,不能投给15岁到19岁的人,那是没有意义的。到了40到49岁以后,开始关注新闻媒体,投资理财以及旅游摄影,到了50岁以后,59岁开始关注医疗健康,一个人关注的内容是完全不一样的。所以广告也应该在不同的年龄段做。一个婚纱摄影的一定投25到29岁,如果是医疗健康呢?你一定要投50到59岁,你的广告收益率会最好。所以这个是我们搜狗的大数据的营销的营销方案,除了年龄我再举个例子。
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