市场营销中，企业不光要对产品进行准确的定位，以产品的独特性占据顾客的心智资源，在营销策划中更要注意以情感的独特性，占领消费者的头脑，营销策划要注意打好情感营销这张牌。
    要打好情感营销这张牌，首先要弄清楚何谓情感营销。所谓情感营销，就是在营销过程中，把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业经营目标的营销方式。
    电子商务冲击下的情感消费时代，消费者购买商品所看重的因素已不再是商品数量的多少、质量的好坏以及价钱的高低，而是为了一种情感上的满足，一种心理上的认同或感受。情感营销正是从消费者的情感需求出发，唤醒和激活消费者的某种情感需求，激发消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。
    要赢得市场竞争的胜利，以情感营销为企业赢得市场竞争的优势，营销策划应如何打好情感营销这张牌？
    一、情感营销借力文化，以文化打造情感。
    情感离不开文化，文化是物质文明和精神文明的总和与积淀。随着时代变迁，人们消费观念的变化，消费水平的提高，很多时候，购买商品已经不单纯是为了满足生活的基本需求，更看重的是获得精神上的享受。现实表现就是消费者对产品的需求不仅停留在功能多、满足基本需求上，更需求消费的档次和品位，要求产品能给人以美感和遐想，即“文化味”要浓，能集实用、装饰、艺术、欣赏、情感于一体。这就要求营销策划要突出商品的精神内涵和文化底蕴，归根结底就是要以文化为依托，凸显商品的情感因素，从而刺激消费者的购买欲望。
    当今世界的经济竞争，表面上是产品和服务的竞争，深一层便是管理的竞争，更深一层就是文化的竞争。法国文化部长郎哥曾说：“文化是明天的经济”。文化竞争最终还是为了达到“牵动消费者的情感”这一目标。所以，借助文化，尤其是节日文化，打开情感营销之门，是适合人们的情感需求，符合市场营销规律的一种营销方式。
    很多企业在市场营销中正是因为借力文化，进行情感营销而取得成功。“七匹狼，男人的世界”，这样富有文化底蕴的情感营销广告语在响彻大江南北的时候，也注定了他会打动广大男性消费者心底关乎狼性文化的那根弦，引发对其品牌及产品的认同，从而最大程度的激发其购买欲望，取得市场竞争的胜利。
    二、情感营销应注重情感诉求与追求个性并重
    今时今日，商品具有典型的双重属性，既满足生理需求的物质属性，又满足心理需求的精神属性。精神属性可以使消费者找到感情的寄托、心灵的归宿，用当代人最流行的一句话讲，叫做“花钱买感觉”。那么营销中满足消费者所追求的这种感觉，就成了情感营销的关键所在。然而，这种感觉具有情感上的共性，又具有产品诉求上的个性，如何在营销中，注重情感需求的共性，同时又突出产品的个性，并将二者进行有机的结合与协调，就成了衡量情感营销成功与否的标志之一。“送长辈，黄金酒”正是既注重情感诉求，又追求产品个性而取得成功的一个生动写真。
    三、营销策划的情感营销要构成系统工程
    情感营销不仅仅是一句饱含情感认同的广告语，也不仅仅是一次充满情感互动的促销活动，成功的情感营销应包括诸如情感产品、情感包装、情感品牌、情感广告、情感价格、情感服务和情感环境等，均具有成功情感定位而构成的一个系统情感工程。