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    促销赠品,不得不说的话题!

    发布时间:2014-05-09

      来源:中国食用菌商务网

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        在给北京那里家居培训的课堂上,北京国富纵横的曹世龙老师分享了一个尴尬的案例,有一天他去山东走访市场,走到第一家门店,逛完了以后想走的时候,店员一把抓住他,说,先生,您今天不买也没关系,这样我们送您一份礼物,一个小马扎。曹老师一看很喜欢,因为这个东西方便又实用,家里老人、小孩都用得上,马上和对方说感谢,乐呵呵地拎着个马扎走了,心里想这家店不错,你看这个马扎多好多实用啊。曹老师拎着马扎走到了第二家店,第二家店同样热情地接待了他,看着曹老师要走了,店员一个箭步窜上来一把薅住了曹老师,说,先生,慢走,我们店里也有礼物送您。您看您手上有了个马扎,可是你们家肯定不止一口人,这样我们再送个马扎给您,这样不是更方便吗?收到第一个马扎的时候,曹老师满心欢喜,第二家店又收到了一个马扎,此时,曹老师就有点啼笑皆非了,马扎是个好东西,可是也不能都送马扎啊,人家广告上都说了“酒再好也不要贪杯哦”,这回麻烦了拿俩马扎回北京,拿着吧不方便扔了吧挺可惜的。
        曹老师的尴尬遭遇,正是我们今天要跟大家讨论的话题,门店促销活动中的赠品该如何给客户送出感觉,送出价值来。我们不得不承认的一个事实就是,有越来越多的门店加入到了促销活动的竞争队伍中来,可是有很多门店都在死拼促销活动的力度,在促销活动创新和促销活动细节上没有下太多的功夫。促销活动频繁,促销形式同质化,不但让商家陷入了“赔本赚吆喝”的地步,也让顾客苦不堪言。本文仅就促销赠品选择的话题,和大家分享一点浅见,以期能够引起经销商老板的足够重视,我对促销赠品的赠送基本态度就是要么就不送,要送就一定要送出价值,让客户爱不释手。
        那么,究竟该如何选择促销赠品呢?
        一、价值塑造
        不管你送什么样的赠品给客户,也不管你出于什么样的目的送赠品给客户,一个前提就是千万不要把送赠品等同于给客户打折降价,如果你抱着这个心态送赠品就麻烦了。赠品不是客户购买的原因,而是让客户买得高兴,买得更多、更贵、更快的原因。那么,我们的赠品选择就要求销售人员能够塑造价值,针对不同客户把赠品的价值塑造出来。比如说我们送一个手电筒给顾客,针对老人我们要突出手电筒的实用功能,针对年轻人则要突出手电筒的时尚玩乐功能。这就要求赠品在设计的过程中,既要考虑到实用性又要考虑到游戏娱乐性,否则你只是送个普通的手电筒给别人,谁会喜欢?
        二、情感功能
        赠品的价值是用来放大的,如果只是突出赠品的实用功能,那么我有理由相信很多赠品客户都不喜欢。我们经常会看到很多的百货商场在五一、十一的促销活动时送苹果IPAD,那我就在想如果家家都送IPAD的话,顾客还有没有惊喜,要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。人们现在就关注什么,当然是环保、健康、节能这样一些概念,那你送自行车、送人参、送防毒面罩客户可能会更喜欢。  
        三、提示商品
        赠品开发和选择真的不是个小事,现在很多企业的策划人员开发的赠品都不太理想,就更不要说商家,特别是经销商自己选择赠品了。大家总是觉得大多数老百姓最近喜欢什么东西,什么东西性价比最高我就送什么比较合适,这就陷入了一个误区,送还不如不送,因为送了客户反而不高兴。赠品选择的第三个原则就是要能够提示商品,所谓提示商品就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的,大家能猜到曹老师逛得是什么店吗?对了,家具店,因为家具是木工活儿,小马扎就是个家具小件。卖汽车的会送车载吸尘器,卖茶叶的会送茶杯,卖珠宝首饰的会送个首饰盒,一定要记住了买什么就要送点和商品有记忆点,有关联的产品。我去买皮鞋每次都问商家,你们家能多送副鞋带吗?到今天为止,我得到的答复大都是没有鞋带送,看来我们的商家更喜欢送点贵的东西,而不是客户真正需要的东西。

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