自2000年中国食用菌商务网成立以来，客户服务部就一直陪伴着网站一路风风雨雨走来。客服专员面对的是中国食用菌商务网全球5.1万多户的注册会员，并为这些会员提供各种所需的在线和离线服务。自创办以来，商务网客服部累计接转会员及业界同仁咨询电话80多万个，邮发各类电子邮件、传真、信函等200余万件。

　　在中国食用菌商务网广大会员的关心参与下，在历任客服专员及兄弟部门的配合和共同努力下，取得了骄人的业绩。从2006年起，中国食用菌商务网连年被评为“中国农业百强网站”“农副业类十强网站”